Вакансия Специалист по работе с клиентами в компании Работодатель Барнаул

• консультирование клиентов по всему спектру вопросов и документальное сопровождение

обязанности:

• консультировать клиентов по всему спектру вопросов (обработка входящих звонков, расчет по стоимости услуг, о правилах и режиме работы компании).
• принимать и обрабатывать входящие документы.
• оформлять товарно-транспортные накладные при приёмке груза у клиента.
• документально оформлять выдачу груза клиенту.
• оперативно решать вопросы клиента при оформлении ттн.
• предоставлять клиентам счета на оказываемые услуги.
• информировать клиентов о прибытии груза.
• составлять и рассылать уведомления клиентам о хранении груза
• исполнять обязанности кассира

навыки и опыт

• умение коротко и ясно формулировать мысли;
• грамотная и хорошо поставленная речь;
• умение разрешать конфликтные ситуации;
• навыки общения с клиентом;
• навыки ведения телефонных переговоров;
• клиентоориентированность;
• знание основ делопроизводства;
• знание делового этикета;
• умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях;
• способность работать в команде;
• высокая скорость печати;
• умение работать с большим объемом информации;
• приятный голос, опрятный внешний вид.
• навыки работы с оргтехникой (телефон, ксерокс, факс, сканер и т. Д. ).
• word, excel, internet, 1с (желательно)
• гражданство рф.

• предварительное обучение 15 рабочих дней с заключением ученического договора, при условии успешной сдачи экзаменов - стипендия;
• гибкий график в режиме 5/2, полный рабочий день.
• работа в офисе работодателя
• соблюдение тк рф (оформление, оплата больничных, отпусков и пр. ).