Отзывы о компании РТС-тендер

Добрый день, уважаемые. Так вот начну с предистории: отправила своё резюме в организацию под названием ООО "РТС-тендер " город Барнаул Алтайского края, на должность оператор технической поддержки. Через некоторое время позвонили, пригласили на собеседование, которое я благополучно прошла.Позвали на обучение. На обучении начали учить одной услуги, а к вечером выяснилось что будем учить и другую услугу. Обучались неделю. Знание дали нормальные. Это только пряник. А теперь к главному вопросу: Договор ГПД подписали, но сам документ не получили на руки, ссылаясь на то, что директора нет на месте. Прикол в том, что если ты не отрабатываешь месяц и уходишь, тебе выплачивают 7500 рублей. а если остаёшься и с тобой заключают трудовой договор и будешь получать 15 тыс.руб Но это пока вершина айсберга. Выйдя на линию, началось что-то не объяснимое, только по одной причине. Есть у них такая Светлана, которая сидит на прослушке и оценке качества, так вот обратившись к ней за консультацией, она просто послала, сказав, что по этой услуге она ничего не знает, обращайся к старшим. Вопрос такой. если она по данной услуге некомпетентна, за каким лешим её садят на оценку качества. Считаю, что целесообразным садить тех кто универсален. Так вот, видимо я этой преподобной Светлане не приглянулся, как специалист, началась дикий прессинг, каждый день - указывая на ошибки. Хотя изначально нам сказали, что после недельного обучение, мы будем стажироваться на входящих звонках, то есть подразумевалось, что это будет продолжением обучения. Но как показала система - уже с первых дней началось мракобесие со стороны персонала. Дикое давление. косые взгляды со стороны. По-этому пришлось уйти, чтоб далее не тратить свои нервы, жизнь длинная они ещё пригодятся. Не советую барнаульцам идти туда работать, выведенного яйца не стоит. Вам просто нальют в уши сладкую воду, а в реальности всё будет совсем по-другому, как хотелось бы. Отзыв от 06.11.2018 года.

Услышала недавно от сотрудников РТС-тендер г. Барнаул мнение, что новенькие операторы-это неопределившиеся по жизни быдло. Увидев вас поняла, что вы по себе и судите. Сами то, что застряли в call - центре? Неужели мозгов не хватило вырости из операторов после трех-четырех и более лет работы? Далее: обучение по факту неделю, со следующей недели вы выходите на линию. Вам никто не может подсказать если отсутствует ответ в программе CRM. Так же руководителю на вас все равно и очень нервно реагирует когда к нему подходишь чтобы уточнить информацию. В итоге, не найдя нужного ответа- приходится дизинформировать клиента. Соответственно после этого у вас падаёт оценка качества и ву-а-ля вы не прошли испытательный срок уже на первой недели работы после обучения. При этом высокая текучка кадров а менять свое отношение к обучению сотрудников и брать на себя ответственность за результат обучение никто не хочет. Руководители, вы сначало у себя в отделе разберитесь со своим функционалом и пересмотрите обучение а потом сажайте в стрессовую ситуацию новых сотрудников и требуйте с них соответствующего качества ответа. Тогда и текучки не будет и хаоса! Не мучайте не себя не соискателей.

оплата питания, ДМС, годовая премия, возможность повысить свой уровень знаний по госзакупкам
большое количество сверхурочной работы (часто вообще неоплачиваемой !!!). Обеденный перерыв нельзя использовать полностью 1 час, по факту сотрудники обедают 20-30 минут, и снова в работу. Возможность карьерного роста отсутствует. Карьерный рост гарантирован только любимчикам или протеже руководства. Обучение практически отсутствует, либо если сотрудников всё-таки учат, обучение происходит в нерабочие часы, т. е. всех заставляют выйти в выходные или до начала работы. В отпуск сходить - большая проблема.